안녕하세요, 겟몰입니다.

문의하신 내용에 대해서 답변드립니다.

답변이 다소지연된 점 사과의 말씀전합니다.

확인해 본 결과 SSL보안인증 서비스 사용으로 비회원 주문조회 시 https에서 http로 정보 전송이 이루어지지 않아 주문내역이 정상적으로 조회되지 않는 것으로 확인되었습니다.

해당 부분은 정상적으로 조회되도록 수정처리 진행해 드렸으며, 비회원 주문건의 경우 일반주문번호와 다른 6자리 주문코드가 따로 발급됩니다.(주문시 이메일로 안내됨)

이 번호와 주문자명을 통해서 주문조회가 가능합니다.

감사합니다.

'hk'님이 쓰신글
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고객이 비회원으로 주문후 비회원주문조회에서

이름과 주문번호를 입력하고 해도 검색이 안되네요

어떻게 해야하나요